最近，關(guān)于微信拍賣的報(bào)道不斷。隨著朋友圈的文玩微商越來越多，“微信拍賣”這種新型營(yíng)銷方式不僅引起了不少古玩愛好者的關(guān)注，也引起媒體的廣泛報(bào)道。
然而，在無實(shí)物體驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)交易環(huán)境中，消費(fèi)者需根據(jù)拍賣商家提供的商品圖文信息作參考，除了對(duì)文玩物品有基本的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備之外，還需有以往在線下積累的鑒定實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和眼力，而這其中也暗藏著不少門道。
據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前在微信平臺(tái)上主要存在微信群拍賣、公眾號(hào)拍賣和朋友圈暗拍3種拍賣方式。而這三種拍賣方式，按照一般經(jīng)營(yíng)主體的不同又可分為兩類，一類是主要在微信群和朋友圈拍賣的個(gè)人化的拍賣，另一類是公眾號(hào)類的平臺(tái)化拍賣。
在微信群和朋友圈形成的拍賣，以社會(huì)人士和無良商家居多，當(dāng)然這其中不乏包括部分資深和圈內(nèi)人士，但這種拍賣形式本身就需要主持人具備極大的信用背書，所以多數(shù)無信任保障和制度保障。
另一類就是公眾號(hào)類的平臺(tái)化拍賣，平臺(tái)一般最初是定向邀請(qǐng)已在線下做的不錯(cuò)的商家入駐，帶動(dòng)人氣吸引更多其他商家來入駐，這個(gè)時(shí)候平臺(tái)靠制度的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)來對(duì)商家進(jìn)行準(zhǔn)入。因此平臺(tái)化拍賣，除了基于商家的信用背書之外，還引進(jìn)制度和標(biāo)準(zhǔn)來保障買賣雙方的權(quán)益。
業(yè)內(nèi)知名的微拍堂，就是基于微信生態(tài)圈搭建的拍賣平臺(tái)，對(duì)商家準(zhǔn)入有著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)。商家需實(shí)名認(rèn)證，才能享受到平臺(tái)內(nèi)的流量?jī)A斜。官方也鼓勵(lì)買家認(rèn)準(zhǔn)那些實(shí)名認(rèn)證過的商家。并且，買家競(jìng)拍成功，支付的貨款是先付到平臺(tái)，買家只有在收到貨滿意后確認(rèn)收貨，錢款才由平臺(tái)支付給商家，在這過程中出現(xiàn)任何問題，都有客服幫忙解答疑問。
無論是平臺(tái)的搭建，還是規(guī)則的制定、執(zhí)行、監(jiān)督，整個(gè)過程中，每一個(gè)環(huán)節(jié)要想做到服務(wù)到位，都需要配備足夠多的專業(yè)人才去監(jiān)督和執(zhí)行，并且還需要完善的客服系統(tǒng)，用作售前售后服務(wù)，能確保制度和規(guī)則在執(zhí)行過程的任何疑問都能得到及時(shí)反饋和處理。而這些人員的配備，個(gè)人性質(zhì)的微信群和朋友圈拍賣幾乎無法做到。所以相對(duì)于個(gè)人化拍賣的形式，平臺(tái)化拍賣的優(yōu)勢(shì)顯露無疑。
如今大家都知道的淘寶平臺(tái)，現(xiàn)在就專門配備“鑒黃師”，每天的工作就是辨別可能存在的色情裸露圖片。微博也有專門的審查人員，對(duì)平臺(tái)內(nèi)用戶上傳的不良內(nèi)容進(jìn)行排查和刪除。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)本身沒有好壞之分，而如何正確應(yīng)用技術(shù)就有是非之分，但不能因?yàn)槟稠?xiàng)科技有可能被濫用就放棄這個(gè)技術(shù)。平臺(tái)沒有好壞，有善惡之分的是人心。
對(duì)于平臺(tái)來說，更重要的是做價(jià)值的積累，擬定中長(zhǎng)期的愿景。但凡是短期內(nèi)就想掙錢的，就一定不乏投機(jī)取巧者。像微信群和朋友圈存在的這種拍賣形式，沒有實(shí)質(zhì)性保障機(jī)制，就肯定有人鉆空子，干完這一票再干下一票的大有人在。
一個(gè)行業(yè)的健康發(fā)展，離不開那些尊重商業(yè)邏輯的領(lǐng)跑者的堅(jiān)持。諸如微拍堂這樣的在線拍賣平臺(tái)，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行制定的制度和規(guī)則。一方面排除那些投機(jī)取巧者擾亂秩序，另一方面對(duì)于平臺(tái)來說，保障買家的權(quán)益最終是在保障賣家的根本利益。優(yōu)質(zhì)的賣家吸引優(yōu)質(zhì)的買家，優(yōu)質(zhì)的買家又會(huì)督促賣家確保產(chǎn)品質(zhì)量和不斷提高服務(wù)水準(zhǔn)，形成良性循環(huán)。這是平臺(tái)最希望看到的景象，也是行業(yè)能得到健康發(fā)展所喜聞樂見的。