9月11日，杭州西湖博物館舉行建館20周年紀念活動暨“守護文化遺產 傳承歷史文脈”學術研討會，專家學者齊聚，共商西湖文化保護、利用與傳承之道。
作為中國首家湖泊類專題博物館，杭州西湖博物館自建立之初便以“低調”姿態融入西湖景觀——其主體建筑隱于地下，與周邊環境融為一體。該館建筑設計師、浙江大學原教授余健表示，博物館采用半地下結構設計，既尊重自然風貌，也成為解讀杭州文化與西湖文明的重要窗口。
西湖被視為杭州的“根”與“魂”。在杭州西湖博物館總館黨委書記、館長潘滄桑眼中，西湖本身就是一座融合自然景觀和人文景觀的“博物館”，而杭州西湖博物館則是展現這片湖山建筑與美學、科技與文化、歷史與現實、自然和人文的窗口。
2011年，“杭州西湖文化景觀”列入世界文化遺產名錄。
“當年的申遺辦公室就設在我們館內，聯合國教科文組織的專家來杭實地考察的首站也選址于此。”潘滄桑表示，如今，該館已成長為闡釋西湖文化價值、推動遺產保護傳承的關鍵平臺，其發展歷程也成為中國文博事業高速進步的生動縮影。
建館20年來，該館從建館之初“零文物”狀態，逐步發展成擁有17763件(套)藏品、累計服務游客達2300萬人次的中國國家一級博物館。該館不僅累計舉辦展覽254場，開展文化活動超5000場，還成為G20杭州峰會和2023年杭州亞運會期間國際文化交流的核心地標，向世界展現杭州的文化底蘊。
“民眾參與已成為世界文化遺產保護的重要力量。”潘滄桑說，從西湖申遺，到當下館內的民眾志愿講解員，民眾始終是文化傳承的參與者和推動者。他們化身文化遺產的“代言人”，拉近了世界文化遺產與社會的距離，也讓“主動保護”的理念深入人心。