繼4月14日對針對平臺違規商家發布《處罰公告》以來,微拍堂近日進一步加大平臺監管力度,全面推行《質量監管計劃》。此項計劃的實施,旨在監管平臺交易、完善平臺規則、提高產品質量、扶持商家發展。
微拍堂自2015年成立至今,已經發展成為一個涵蓋廣泛行業的生態體系,有數以萬計的商家在平臺上盡心經營店鋪。然而,在平臺、商家雙方努力打造良好商業環境的同時,仍然有部分商家違背誠信經營原則,利用虛假發貨、或出售人工優化產品甚至假貨來牟取暴利等,這些行為都嚴重損害了消費者的權益。微拍堂接連做出披露違規商家名單和推行《質量監管計劃》的兩大動作,就是希望所有電商生態的共創者引以為戒,遠離欺詐和背信。

微拍堂始終堅信,只有堅持誠信經營,才能推動平臺的健康發展。因此,《質量監管計劃》的實施內容也圍繞著“全面監督,嚴格懲處”的態度展開。具體實施為:一、提高平臺部分品類的發拍門檻,發拍必須繳納一定額度的消保金,且設置包退;二、完善平臺包退機制,鼓勵商家包退,縮短流通時間;三、所有拍品的底部添加投訴按鈕,方便用戶快捷投訴。
此外,微拍堂還提供“鑒真閣”服務。該服務不僅能為用戶提供安全便捷的跑腿鑒定,更能有效規避買到假貨時可能引起的糾紛。一旦拍品鑒定為假,平臺會對商家做出相應處罰,并且過程中產生的鑒定費、快遞費均由商家承擔,這在很大程度上保證了消費者的利益不受損失。
微拍堂負責人表示,此次發布的違規商家《處罰公告》,將有效遏制違規行為的滋生,更好地規范商家交易行為;而《質量監管計劃》的推行,將更全面地保障消費者合法權益,凈化平臺交易環境,推動整個電商行業的良性發展。